Poslední aktualizace: 20. srpna 2025

Vítejte v Zontril! Zavázali jsme se poskytovat našim zákazníkům v České republice vysoce kvalitní zboží a spolehlivé logistické služby. Níže uvádíme naše zásady dopravy, abychom zajistili bezpečné a rychlé doručení vašich objednávek:

Oblasti dopravy

V současné době zasíláme do všech hlavních měst a regionů v České republice. Před odesláním objednávky si prosím ověřte svou dodací adresu.

Způsoby dopravy

Spolupracujeme s několika mezinárodně uznávanými logistickými společnostmi, abychom vám poskytli rychlé a bezpečné přepravní služby. Konkrétní zvolený způsob dopravy bude záviset na hmotnosti, objemu a místě určení vaší objednávky.

Doba dodání

Jakmile bude vaše objednávka potvrzena, začneme co nejrychleji zpracovávat a zařizovat přepravu. Objednávky budou obvykle odeslány do 2–5 pracovních dnů.

Odhadovaná doba dodání

V závislosti na zvoleném způsobu dopravy a místě určení je doba dodání obvykle 7–10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že přeprava se může zpozdit kvůli celním kontrolám nebo jiným neovlivnitelným faktorům.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budou vypočítány na základě velikosti a hmotnosti vaší objednávky a budou zobrazeny při placení. Snažíme se poskytovat rozumné sazby za dopravu, abychom vám zajistili co nejlepší zážitek z nakupování. Sledování objednávky

Po odeslání obdržíte e-mail s informacemi o sledování objednávky. Stav zásilky můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím určené logistické platformy.

Poškození a ztráta

Pokud je produkt, který jste obdrželi, poškozený nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 48 hodin od doručení (telefon: 19212424302, e-mail: service@zontril.com), abychom mohli problém urychleně vyřešit.

Pokud se váš balíček ztratí, kontaktujte nás prosím ihned a my se budeme snažit o nápravu s logistickou společností.

Zvláštní poznámka

Čeští zákazníci, pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy, neváhejte se obrátit na zákaznický servis Zontril.

Děkujeme, že jste si vybrali Zontril! Těšíme se, že vám poskytneme vynikající zážitek z nakupování a služby. Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy nebo dalšími informacemi.