Poslední aktualizace: 20. srpna 2025

Vítejte v Zontrilu. Zavázali jsme se poskytovat českým zákazníkům vysoce kvalitní zboží z obchodních domů a pohodlný zážitek z nakupování. Pro zajištění bezproblémového nakupování si prosím pečlivě přečtěte naše platební podmínky:

Platební metody

Nabízíme řadu bezpečných a spolehlivých platebních metod, které uspokojí potřeby různých zákazníků, včetně, ale nikoli výhradně:

Kreditní/debetní karty: Pro zajištění bezpečnosti vašich plateb jsou podporovány karty Visa, MasterCard a American Express.

Platba na dobírku

Měna a směnné kurzy

Všechny transakce jsou zúčtovány v českých korunách (CZK). Upozorňujeme, že vaše banka nebo zpracovatel plateb může účtovat další poplatky na základě aktuálního směnného kurzu. Podrobnosti vám sdělí vaše finanční instituce.

Potvrzení objednávky

Po úspěšné platbě obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o objednávce a odhadovaným datem odeslání. Pokud potvrzovací e-mail neobdržíte, neprodleně nás kontaktujte.

Zabezpečení

Používáme pokročilou šifrovací technologii k ochraně vašich platebních údajů a zajištění bezpečnosti a důvěrnosti všech transakcí. Pokud si všimnete jakékoli podezřelé aktivity, ihned nás prosím kontaktujte.

Zásady vrácení peněz

Pokud potřebujete zrušit objednávku nebo požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 14 dnů od data vrácení nebo výměny. Vrácení peněz bude zpracováno původní platební metodou a může trvat 5–7 pracovních dnů.

Děkujeme, že jste si vybrali Zontril! Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další informace, neváhejte nás kontaktovat na čísle 19212424302 nebo e-mailem na adrese service@zontril.com. Těšíme se, že vám poskytneme vynikající nákupní zážitek a služby.